Lo slot vuoto non si recupera.
L’ora di ambulatorio è già pagata: affitto, macchinari, personale. Riempirla è il primo margine.
Crescita per centri medici privati
Più prime visite. Agende piene. Pazienti che tornano.
Noi di Markevia facciamo crescere poliambulatori e centri medici privati. Vi facciamo trovare su Google e nelle risposte dell’AI, trasformiamo le ricerche dei pazienti in prenotazioni e misuriamo ogni intervento in prime visite e valore per paziente.
- Team di crescita dedicato
- Visibilità su Google e AI
- Comunicazione sanitaria conforme
Lo sa chi gestisce un centro medico
I conti di un poliambulatorio si fanno sulle agende.
La prima visita apre un percorso.
Esami, terapie, controlli. Il valore di un paziente nuovo è quello dei suoi primi 12 mesi.
Il paziente sceglie chi trova e chi risponde prima.
Metà dei pazienti vuole la visita entro 5 giorni, il 40% prenota quando la segreteria è chiusa.
Calcolatore
Quanto vale la domanda che oggi resta fuori dall’agenda?
Valori di esempio. Inserite i vostri.
Prime visite perse al mese (22 giorni lavorativi) 92
Valore perso al mese €16.600
Sull’anno €199.600
Stima indicativa sui vostri numeri. Nell’analisi gratuita la misuriamo sul campo.
Misuriamola davvero → Il percorso del paziente
Sei momenti in cui il paziente sceglie un altro centro.
Cerca la prestazione, trova altri.
Il paziente cerca “ecografia tiroide” o “mal di schiena”, non il nome del medico. Senza pagine per prestazione, trova le catene e i portali.
Chiede all’AI, e l’AI cita altri.
ChatGPT e le AI Overview di Google rispondono citando poche fonti. Se il vostro centro non è tra queste, la scelta è già fatta.
Confronta solo il prezzo.
Sul portale siete una riga tra tante. Se competenza e tecnologia non si vedono, vince la tariffa più bassa.
Arriva sul sito e non trova la strada.
Un elenco di medici e un numero di telefono. Nessuna risposta alle sue domande, nessun modo semplice per prenotare.
Clicca “Prenota” e finisce sul portale.
Se la data non c’è, vede gli altri centri e sceglie lì. Nessun contatto da richiamare.
Non torna.
Il suo storico è sparso tra portale, telefono e gestionale. Nessuno gli propone il controllo o l’esame giusto, e l’anagrafica non ha i consensi per ricontattarlo.
Portali di prenotazione
Usate i portali per farvi scoprire. La relazione con il paziente tenetela voi.
Doctolib, MioDottore e gli altri portali portano pazienti nuovi. Hanno milioni di utenti e un’abitudine di prenotazione che un centro da solo non costruisce. Sono un canale prezioso, e diventano un rischio quando sono l’unica porta del centro.
Lo vediamo spesso
- Il sito porta i pazienti al portale. Il bottone “Prenota” esce dal sito. Senza date disponibili, il paziente sceglie un altro centro nella stessa pagina.
- Agende parallele. Portali, telefono, email, WhatsApp, prenotazioni allo sportello. Non tutti scrivono nel gestionale, qualcuno ricopia a mano. Il percorso del paziente non lo vede nessuno per intero, e le altre prestazioni del centro restano da proporre.
- Dipendenza dal fornitore. Oggi il portale costa poco o nulla. Canoni, commissioni, costi di integrazione o di uscita possono arrivare dopo, quando agenda e storico sono già lì. E quando portale, gestionale e centralino sono dello stesso gruppo, uscire diventa un progetto.
- Reputazione in casa d’altri. Recensioni e risposte dei vostri medici sul portale fanno crescere il portale. Il sito e la scheda Google del centro restano indietro.
Come lavoriamo
- Portale per la scoperta, sito per la relazione. Profili curati sui portali; sul sito un percorso di prenotazione del centro che raccoglie la richiesta anche quando il portale non ha date.
- Ogni canale misurato. Quante prime visite arrivano dai portali e quante dai canali del centro, a che costo, con quale valore nei 12 mesi successivi.
- Più domanda sui canali del centro, nel tempo. SEO, visibilità AI, contenuti e reputazione spostano le ricerche verso il vostro sito. Il portale resta, la dipendenza scende.
- Dati e consensi in regola. Prima di attivare un canale verifichiamo con voi chi è titolare del dato, quali consensi raccoglie il centro e cosa prevede il contratto con il portale.
- Un solo marchio: il vostro. Lavoriamo con qualunque portale e gestionale usiate. Ogni recensione, contenuto e contatto fa crescere il centro.
Visibilità AI · GEO e AEO
Quando il paziente chiede all’AI, la risposta deve citare voi.
Le ricerche sulla salute sono quelle in cui Google mostra più spesso una risposta generata dall’AI. Il 36% degli italiani chiede già ai chatbot informazioni su sintomi, esami e terapie. Per i temi di salute i motori premiano le fonti autorevoli: contenuti firmati da medici, informazioni coerenti ovunque, struttura leggibile dalle macchine.
- Mappiamo le domande dei pazienti sulle vostre specialità e verifichiamo chi viene citato oggi su ChatGPT, Gemini, Perplexity e AI Overview.
- Scriviamo contenuti che le AI citano: risposte chiare, firmate dai vostri medici, con titoli, specializzazioni e riferimenti.
- Rendiamo il centro leggibile dalle macchine: dati strutturati per struttura, medici e prestazioni, llms.txt, informazioni coerenti tra sito, Google e portali.
- Misuriamo la vostra quota di risposte nel tempo, per specialità.
Territorio e partnership
Il territorio è il canale che quasi nessun centro usa davvero.
Aziende, farmacie, palestre, società sportive, scuole, associazioni, comuni. Parlano ogni giorno con le persone che il vostro centro vuole raggiungere e ne hanno già la fiducia. Le collaborazioni giuste portano pazienti nuovi e aprono ricavi che oggi vanno ad altri.
Convenzioni aziendali che rendono.
Pacchetti di prevenzione e check-up per i dipendenti, inseriti nei piani di welfare. Le aziende della zona diventano una fonte di pazienti ricorrenti.
Servizi per le aziende.
Medicina del lavoro, giornate di screening, corsi di primo soccorso, dove il centro ha le competenze. Nuove linee di ricavo con un piano commerciale e i materiali per proporle.
Co-marketing con il territorio.
Giornate di prevenzione, incontri informativi, contenuti condivisi con farmacie, palestre, società sportive, associazioni e comuni.
Rete con i medici invianti.
Informazioni chiare su specialità, tempi e modalità di invio per chi indirizza i pazienti al centro.
Ogni collaborazione misurata.
Prime visite e ricavi generati da ciascun partner, per investire su quelle che rendono.
Nel rispetto delle regole.
Comunicazione informativa, nessun compenso per l’invio di pazienti, accordi chiari tra le parti.
Fidelizzazione
Il paziente più redditizio è quello che avete già.
Un paziente che torna costa meno di uno nuovo, prenota più prestazioni e porta la famiglia. Il rapporto con il centro continua dopo la visita, con il vostro nome.
Piani di richiamo per specialità.
Controlli periodici, follow-up, prevenzione per fascia d’età. Il paziente riceve il promemoria giusto al momento giusto.
Percorsi e pacchetti di prevenzione.
Check-up e percorsi che danno al paziente un motivo per tornare e al centro un ricavo programmabile.
Informazione continua.
Newsletter e comunicazioni informative sulle specialità del centro, i nuovi servizi, le nuove tecnologie. Solo a chi ha dato il consenso.
Recensioni dopo la visita.
Su Google, dove contano per la ricerca e per le risposte AI, e sui portali.
Pazienti nuovi e di ritorno, misurati.
Tasso di ritorno, prestazioni per paziente, valore a 12 mesi.
Cosa facciamo
Un piano di crescita costruito sul vostro centro.
Strategia
Le specialità su cui crescere, scelte per domanda, margine e capacità libera in agenda. Posizionamento del centro rispetto a catene e concorrenti di zona. Il giusto peso tra portali e canali del centro. Un piano trimestrale con obiettivi in prime visite.
Visibilità e domanda
Pagine per prestazione e specialità, SEO locale, schede Google per sede e per medico, contenuti informativi, visibilità sui motori AI. Un sito che risponde alle domande del paziente e lo porta alla prenotazione.
Contatti e conversione
Percorso di prenotazione dal sito che raccoglie la richiesta anche quando il portale non ha date. Campagne Google per prestazione, attive solo dove l’agenda ha posto. Partnership e co-marketing con il territorio, convenzioni con aziende e fondi sanitari, materiali per i medici invianti. Recensioni, piani di richiamo e comunicazioni ai pazienti esistenti.
Misura e nuovi mercati
Ogni prima visita attribuita al suo canale, portali compresi. Contenuti in altre lingue per stranieri residenti e pazienti da fuori zona. Un report mensile con gli indicatori che contano:
- Costo per prima visita, per canale
- Conversione da richiesta a prenotazione
- Riempimento delle agende per specialità
- Valore del paziente a 12 mesi
- Pazienti nuovi e di ritorno
- Quota di citazioni nelle risposte AI
- Rating e recensioni per sede
- Prime visite e ricavi per partner
Un caso che conosciamo da vicino
Un centro con trenta medici e una domanda che superava l’organizzazione.
La situazione. Un poliambulatorio in forte crescita. Sito fermo da tempo, social non collegati, prenotazioni delegate ai portali. Le richieste senza disponibilità uscivano senza lasciare un contatto. Il territorio conosceva il centro per una sola parte delle sue specialità.
Le priorità che abbiamo individuato. Un sito che porta alla prenotazione, contenuti per far conoscere tutte le specialità, visibilità su Google e AI, recensioni raccolte con metodo, misura di ogni canale. È il lavoro dell’analisi gratuita.
Regole e dati
Comunicazione sanitaria fatta con rigore.
Informativa, mai promozionale.Testi conformi alla L. 145/2018 (c. 525) e al Codice deontologico. Nessuna promessa di risultato clinico.
Approvate voi ogni testoprima della pubblicazione.
Dati sanitari fuori dal marketing.Su sito e campagne trattiamo solo dati di contatto e amministrativi, con consensi raccolti e tracciati.
Team dedicato
Un team di crescita dedicato, al costo di meno di un’assunzione.
Nella maggior parte dei centri il marketing non ha un responsabile. Sito, social, recensioni, convenzioni finiscono sulla scrivania dell’amministrazione, tra accettazione, fornitori e fatturazione. Noi di Markevia ve li togliamo dalla scrivania.
- Un team, più competenze. Strategia, contenuti, SEO, visibilità AI, campagne, analisi. Le competenze di più profili, per il costo di uno.
- Un referente dedicato. Conosce il vostro centro, le vostre specialità, le vostre priorità.
- Supporto diretto all’amministrazione. Un canale diretto su Slack o WhatsApp, call con la cadenza che decidete voi. A voi restano approvazioni e informazioni, il resto lo facciamo noi.
- Prezzo fisso. Abbonamento mensile da €990 a €3.500, strategia ed esecuzione incluse, senza costi di selezione, formazione o sostituzione.
Consigliato per i poliambulatori €1.590/mese · Struttura
Lavoro settimanale su visibilità, contatti e misura. Tre mesi per partire, poi mese per mese.
Vedi tutti i piani → Analisi gratuita
Facciamo il percorso del vostro paziente.
Vi cerchiamo come farebbe un paziente: su Google, sui portali, chiedendo all’AI. Proviamo a prenotare. Poi vi consegniamo:
- Visibilità: dove compare il centro per le prestazioni chiave, e dove compaiono i concorrenti.
- Risposte AI: chi citano oggi ChatGPT, Gemini e Google quando un paziente chiede delle vostre specialità.
- Conversione: i punti in cui la ricerca si ferma prima della prenotazione.
- Piano a 90 giorni: tre azioni prioritarie, ordinate per impatto sulle prime visite (PDF).
Grazie, a presto.
Abbiamo ricevuto la richiesta. Vi scriviamo entro un giorno lavorativo per avviare l’analisi.
Domande frequenti
Le domande che ci fanno i centri medici.
MioDottore e Doctolib offrono già campagne, promemoria e statistiche. Cosa aggiungete?
Il loro lavoro è far crescere la piattaforma. Il nostro è far crescere il vostro centro: strategia, visibilità su Google e AI con il vostro marchio, canali propri, partnership, misura su tutti i canali, portali compresi.
Possiamo tenere Doctolib, MioDottore o il portale che usiamo?
Sì. Il portale resta un canale di scoperta. Accanto costruiamo canali del centro, così ogni ricerca lascia un contatto, ogni paziente resta vostro e la dipendenza dal fornitore scende nel tempo.
Gestiamo prenotazioni da portali, telefono e WhatsApp: potete unificarle?
Mettiamo in fila i canali e misuriamo da dove arriva ogni prima visita. Le integrazioni con il gestionale si valutano nell’analisi, in base a ciò che gestionale e portali consentono.
In quanto tempo si ripaga?
Gli interventi sul sito e sul percorso di prenotazione lavorano sulle richieste che già ricevete, quindi dal primo mese. Visibilità organica e AI crescono nei mesi successivi. Misuriamo tutto in costo per prima visita.
Cos’è la visibilità AI e perché conta per un centro medico?
È la presenza del centro nelle risposte di ChatGPT, Gemini, Perplexity e Google. Sulla salute queste risposte compaiono più che in ogni altro settore, e citano poche fonti.
Ha senso investire in pubblicità?
Dove c’è posto in agenda, sì. Le campagne si concentrano sulle prestazioni con disponibilità e margine.
Ci aiutate anche con partnership e convenzioni?
Sì. Individuiamo i partner con più potenziale, prepariamo proposta e materiali, misuriamo i risultati. Gli accordi li firmate voi.
Non abbiamo nessuno che si occupi di marketing. Quanto lavoro resta a noi?
Poco: ci date le informazioni, approvate i testi, decidete le priorità. Pianificazione, produzione, pubblicazione e misura le facciamo noi.
Quanto tempo chiedete ai medici?
Pochi minuti al mese. Prepariamo i contenuti a partire da brevi interviste, i medici li rivedono.
Trattate dati sanitari?
No. Lavoriamo su dati di contatto e amministrativi. Le informazioni cliniche restano nel vostro gestionale.
Abbiamo già un’agenzia. Cosa cambia?
Lavoriamo su obiettivi di crescita misurati in prime visite e fatturato, con strategia ed esecuzione nella stessa relazione.
C’è un vincolo?
Tre mesi per partire, poi mese per mese con 30 giorni di preavviso.
Analisi gratuita del percorso paziente